“这里的每一个人都很友好，我一点都不觉得无助。”说话的，是来自日本的英语教师佳子，她医院烧伤整形外科接受住院治疗期间，感受到了这里的医护人员给予她的悉心的照顾、耐心的帮助、爱心的鼓励。出院后，佳子还亲手制作了新年祝福卡片，并手写了一封有中、日、英三种文字的感谢信送医院烧伤整形科的医护人员手中，以表感激。
感谢信
“佳子是因为热豆浆烫伤左脚入院的，来的时候患处又红又肿又痛，有感染的迹象，初步判断是深II度烫伤。”据佳子的主管医师马燕介绍，在治疗中，语言沟通成为佳子与医护人员之间的障碍，她的各项医疗、护理、吃住行等交流让较少接诊外国患者的烧伤整形外科的医护人员有点儿“懵”。
当得知这些困扰后，科室安排马燕医师、耿晓妮护士担任英语翻译，并制定了一个周密细致的治疗方案。他们耐心解释病情、告知治疗方案和预后，打消了佳子心中的种种疑虑。
感谢信
“皮肤是怎么长出来的？”佳子盯着自己的烧伤创面好奇地问。
“啊？你稍等。”正在换药的医生马燕考虑该怎么解释这个问题。她认真地组织了语言并找到一则阐述伤口愈合的英文版医学动画，耐心地和佳子沟通。
护士耿晓妮在和佳子交流时，会认真做好记录再复述一遍，确认佳子听懂后才放心离开。
住院期间，每一位医护人员、甚至是同病房的患者都力所能及地提供帮助。“非常热情，医生护士对我很关心，让我感觉非常温暖。”佳子说。
佳子（左）与主管医师马燕（中）合影
在医护人员的关心和帮助下，佳子的病情很快得到好转，并可以出院在门诊接受换药治疗。在年1月1日，元旦当天，佳子最后一次来院换药。她特地制作并手写了一张感谢卡，感医院烧伤整形科医护人员对她的帮助和悉心照顾，让她的病情得以康复。
尚岚婷红星新闻记者胡挺王拓
来源：红星新闻
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