最近很多东莞人都积极响应
参与了大规模核酸检测
让大家看到了「东莞力量」、「东莞速度」
但做完之后，大家都有点“懵”
“核酸检测哪里看到结果啊？”
“为什么我的健康码是紫色的？”
“为什么别人的健康码是绿色的？”
“我的健康码为什么变黄了？”
。。。。。。
下面为你们一一解答！
登录“粤省事”小程序点击“粤康码”，即可进入粤康码页面，直接查看核酸检测记录。
如用户的核酸检测记录时间在48小时内，将显示紫色背景。72小时内，将显示绿色背景。
登录“粤省事”小程序点击“粤康码”，即可进入粤康码页面，直接查看新冠疫苗记录。建议点击“新冠疫苗”卡片，查看最新记录。
近期热点问题
Q
为什么我的核酸检测结果没有在粤康码显示？
核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省核酸检测工作量大，核酸检测机构一般在24小时以内报送。
未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示核酸检测结果。
可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果，建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。
Q
为什么我做的新冠疫苗接种记录粤康码没有显示？
新冠疫苗接种结果需疫苗接种机构将有关疫苗接种数据及时、准确上报至卫生健康部门的疫苗管理系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省疫情防控工作量大，疫苗接种机构一般在48小时以内报送。
未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示新冠疫苗接种记录。可通过联系疫苗接种机构确定其是否已正确上报新冠疫苗接种数据。
Q
粤康码黄码显示“防控区域未做核酸检测的重点人员”如何解除？
根据最新疫情防控规定，为了您和他人的健康，请尽快到就近的任一核酸检测点（不限于发热门诊）完成检测。检测结果阴性即转为“绿码”。
如不及时检测，“黄码”将持续14天，可能会对您的生活带来不便，感谢您的理解和配合。
Q
粤康码黄码能坐高铁/飞机吗？
因各地防疫政策不一，具体能否出行需以当地防疫政策为准，建议在出行前，咨询出发地防疫部门或机场、车站进行确认。
Q
如何咨询反馈核酸、疫苗问题？
可拨打服务热线，或前往“粤省事”-“个人中心”-“我要咨询”进行反馈。近期由于咨询反馈量较大，建议您优先选择留言反馈。
Q
怎么每次出示粤康码都要登录？
可前往“粤省事”-“个人中心”-“登录设置”设置30天免登录，方便后续出示。
其他常见问题
Q
如何使用粤省事粤康码？
群众实名登录粤省事即可查看或出示本人粤康码，如实名登录的证件号与本人核酸检测或接种新冠疫苗时登记的证件号一致，即可在粤康码查询本人的核酸检测记录或新冠疫苗接种记录。
Q
目前粤康码支持何种证件登录？
粤康码有粤省事粤康码、入境人员粤康码（H5移动网页版）两个版本。
持有内地居民身份证以及港澳居民来往内地通行证人员应通过“粤省事”
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