支付表单就像是数字化的收银台,验证用户的信息并授权在线支付,最后完成支付。支付表单的设计好坏严重影响着用户的支付体验,一份流畅的支付表单极为重要。
“购物车里70%的商品最后都不会被买下来,而这其中28%的商品是因为结账过程耗时太久而被顾客放弃的。”
企业希望人们花钱。
这意味着为某样东西付费应该是整个用户体验中最简单的部分。否则,企业会因为糟糕的支付系统损失数十亿美元。
一次成功的支付体验需要有一个清晰的路径引导用户顺利付款。毕竟,支付表单就像是商店或餐馆中实体销售的最后一步。
因此,支付表单的流畅高效就显得尤为重要:不需要排队等待,不能有任何障碍和错误。
设计支付表单曾是一项繁琐的任务,尤其是对初创公司和小型企业来说。
但现在的工具能让用户在几分钟内就制作出一份功能强大、设计美观的支付表单——你都不需要会编辑代码。而且,你也不用为交易额外付费。
首先——什么是支付表单?支付表单就像是数字化的收银台,它验证用户的信息并授权在线支付,最后确保你能收到付款。
一份一体化的支付表单能做什么?一体化的支付表单能做到很多事情。首先,你可以用它销售产品或服务。你还可以对这些销售加以复杂的计算,比如加上税金和运费或减去优惠折扣等。
你也可以为你的产品提供有用的描述,如添加图片、数量、颜色和尺寸选项等。
支付表单有多种类型。
你可以为单个或多个产品创建订单,也可以用订单收取固定金额的付款。你也可以用订阅服务的方式,不断重现这些支付行为。
使用JotForm卡片模板制作的订阅单的示例
支付表单也可以用于收集捐款。
捐款单——卡片式表单布局
一、如何设计更智能的支付表单?
我总结了我所工作的在线账单制作公司JotForm的万用户的支付表单设计案例,得出了以下5条有用建议。
1.设计简单
大量研究结论表示,复杂的视觉设计通常是没有吸引力的。并且,在心理上我们也更偏好空白较多的页面。
支付表单的长度也很重要。例如,JotForm的经典表单在一个页面上显示所有的选项和付款部分。这种设计尤其适合用户制作较短的表单。
JotForm——经典表单
但是当细节内容很多的时候,在一张页面上显示过多信息会让人应接不暇。
所以我们又设计了JotForm卡片格式来替换经典表单。它的布局是每页只显示一个问题:除了问题和命令之外,页面上没有其他任何内容。
用户填完表单就可以顺利进入付款页面。
这两种类型的表单适用于不同的情况。无论你选择哪种类型的表单,你都应该留出足够的空白区域,不要添加不必要的内容。
2.提供多种付款方式
你有没有经历过在餐厅吃完饭才知道它只接受现金的情况?你不得不出门寻找最近的自动取款机取钱,或者你只能找朋友借钱。太让人扫兴了!人类一直在追求轻松和便利,特别是在决定是否购买某样东西的时候。
而选择——无论我们是否需要——它的存在在我们的潜意识里是很重要的。人类非常重视自主抉择的能力,这就是我们要优先考虑灵活性的原因。
同样,在为客户提供可选的订单付款方式时也是如此。
大多数在线表单制作软件都能提供多种支付的集成。
每一个付钱的人都应该能够自由地从多种支付方式中选择。要在支付表单上实现这一点真的不难。
3.减少障碍
支付表单有点像障碍训练。每一个需要越过的障碍都会减慢用户的速度,让他们逐渐失去完成的兴趣。有一些障碍是可以避免的,比如任意格式规则或密码要求。有些障碍是不容易避免的,比如拼写错误。
JotForm的卡片表单在尝试减少这些意外的障碍。例如,它可以自动修正用户输入错误的电子邮件地址,像把john
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