本文转自:人民网
“卡友们,我刚刚在群里分享了一张服务区‘有求必应’联络卡图片,你们快看看。”“吉林的服务区太无微不至了,这样的服务区真是少有啊!”为进一步提升服务区服务质量,更好地为通行旅客提供更周全更细致更有温度服务,吉高集团服务区公司在全省高速公路服务区推出了“有求必应”便民联络卡,该卡片张贴在全省服务区醒目位置,上面留有服务区工作人员的联系方式,方便有需求的旅客联系现场工作人员。
司机张先生说:“我的车因为亏电打不了火了,看到联络卡上的电话后,便抱着试试的心态拨通了号码。挂电话不到1分钟,服务区工作人员便拿着强启电源来给我的车充电了,真是太感谢了。”“我们服务区是7号晚上张贴的‘有求必应’便民联络卡,也是充分考虑到大家特殊时期在外不容易,想尽全力帮助司乘,让他们在服务区感受到温暖。”拐脖店服务区经理张永生说。
“今天接到货车求助电话,停靠在服务区的车辆想要买一些肉蛋奶等生活必需品,希望我们能帮忙想想办法;放下电话后,本着‘有求必应’原则,及时与地方有关部门沟通协调,尽最大努力,帮助有需求的司机们。”华家服务区经理宋树彬说。
“我是在刷新群聊的时候,看到很多司机想家,就想着他们都只身外地,我们作为服务窗口,尽管现在很艰难,也要想方设法为大家做一顿饺子;况且有的司机年龄和我们的父母相仿,当我们看到这一幕的时候,心里有更多的不忍。”四平服务区经理刘士博说。“我们一共准备了余份饺子、每份约15个,免费给停靠在服务区的司机食用。”四平只是其中之一,还有头道、天池等服务区,也都为司机们准备了热乎乎的饺子。在吉林高速服务区上,总会看到工作人员叮嘱司机每天消毒、为司机们建立
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