“说好的给好评返10元现金，却只返了10元优惠券”，近日，某网购消费者认为被商家诱导好评后被骗，找上了电商平台维权。而平台客服先是表示不支持“好评返现”，最后还是从中协调帮消费者拿到了这10元钱。
说的是“好评返现”不合理，仍在中间“和稀泥”，平台这样的处置其实难言妥当。放眼网购、外卖、点评等各类电商平台，花里胡哨的“好评返现”无处不在，由此引发的纠纷也屡见不鲜。毕竟，线上消费虽然便捷，但相比于实体店，商品看不见摸不着，其他买家的“晒单”就成了后续消费者的重要参考。很多商家为了让商品打分高、店铺信誉好，便拿“全5星可抽红包”“10字好评+美图返5元”等小恩小惠诱导顾客“花式吹捧”，甚至直接提供文案模板。而这样做的商家多了，也让一些消费者形成了一种“没返就是亏”的观感。
“好评返现”金额不大，危害不小。正所谓“羊毛出在羊身上”。对所有消费者来说，在“失真”的评价体系中，自己的知情权、公平交易权被不知不觉侵害，“淘好货”只会越来越难。即便一时确实得到了“仨瓜俩枣”，可一旦发现产品有质量问题，也会因自己此前的好评难以维权。以更大视野来看，好生态才是电商发展的根基。在当前多数平台的算法逻辑下，商家的好评率决定了其店铺和商品链接的曝光程度。“不值钱的好评”泛滥，导致本分做生意的店铺吃亏，当“劣币驱逐良币”成风，最终损耗的将是整个行业。
去年，国家市场监管总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定》，明确经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。各大电商平台也相继将“好评返现”列为违规行为，并提出了一系列配套处置措施。然而，一到具体执行，这些规则往往难以落实。很大程度就在于某些店家要么往快递里塞小卡片，要么找顾客加
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