在收入水平逐渐提升的情况下,越来越多的人接受并热衷于提前消费,这也成为我国商业银行信用卡业务迅猛发展的先决条件。各大商业银行聚焦信用卡业务,将零售业务转型定位在信用卡业务上,从物力、人力、财力多个角度加大投入力度,推动信用卡业务发展。
然而从信用卡市场现状来看,信用卡营销经历了旺盛期之后,正处于增速放缓的阶段,各商业银行在营销过程中突显出信用卡分期费率高、定价方式不合理、产品同质化严重等问题,对于信用卡市场发展非常不利。
因此探索信用卡市场营销问题,切中消费者需求与市场发展规律,优化信用卡营销策略,已经成为各商业银行信用卡业务持续稳定发展必须面对的问题。
一、信用卡的定义信用卡,本质上是一种电子支付卡片,分为实体卡和虚拟卡两种形式。一般情况下,信用卡指的是商业银行按照以信用水平为依据发行的支付卡片,功能涵盖了存取款、消费信贷、支付结算等。
通常情况下,信用卡的正面标记卡号、卡片有效期、持有者姓名拼音以及银行姓名等内容,背面为银行卡相关信息以及签名条等。信用卡使用属于一种非现金交易形式,从另一个层面来看属于更为简便、快捷的信贷业务。
信用卡客户可以使用信用卡在线上或线下购物消费,同时可以在银行进行取现交易,在支付交易之后,银行会就定期发送账单信息,客户按照签约日期还款即可。
商业银行信用卡的功能与特点主要有以下几方面:
(1)支付结算功能
信用卡持卡人通过线上渠道或者实体店铺使用信用卡购买服务或者商品,信用卡支持线下POS支付和线上支付。先消费后还款为消费者提供了极大的便利,同时可以进行分期还款。
(2)消费信贷功能
银行系统会根据客户在本行的资产情况和征信数据提取的情况对该客户进行一定的额度的授予,客户在信用卡可使用的额度内消费或借款。
在使用一段时间后,银行会根据持卡人用卡情况主动或被动接受持卡人的申请,对卡片授信额度调整,分为永久调整或者临时调整。
从本质上来讲,使用信用卡属于一种短期贷款业务。
(3)电子货币
信用卡作为一种电子货币,在卡组织选择方面,不仅可以选择银联,同时可以选择JCB、万事达、VISA等国际卡组织,不同的卡组织中,信用卡持卡人的消费场景也不同,可以在国外或者国内消费,在一定意义上是对传统纸币的替代。
二、信用卡产品现状农业银行作为国有四大商业银行之一,为更好的适应时代与市场发展要求,在信用卡业务方面投入大量资源,在数字化转型的社会大背景下,凭借不断更新的产品来争抢市场份额。
现阶段,FY农行可自主通过
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