年11月1日
成都市老社保卡将全部停用
在此以前
所有未换发新卡的童鞋
一定要尽快通过“天府市民云”
在线申办
领到新卡未激活的童鞋
也要尽快通过“天府市民云”
进行激活
新社保卡申办操作步骤
1.扫码下载天府市民云APP
2.通过实名身份认证
3.点击首页“社保卡管家”—“申办”
4.填写相关材料并提交，等待审核
注意：审核通过后，用户可在“社保卡管家”-“制卡进度查询”中查看制卡进度。
新社保卡激活操作步骤
打开天府市民云APP
点击首页“社保卡管家”—“激活”
可一键激活新社保卡的人社功能
常见问题答疑
新社保卡申办常见问题解答
Q1:申办社保卡的条件？
只要是在成都参保购买成都市本级社保，就可以申请。
Q2:制卡时长是多久?
制卡量较多，目前新条例发布，需求用户激增，大概需要60天-天。
Q3:哪些情况会制卡失败？
成都或省内异地有您已经办理成功或者正在办理的卡片。如果是线下办理，照片不合格也会失败，重新提交资料即可。
Q4:申办社保卡时，上传照片提示比对精度低于标准？
上传照片后，社保局后台系统会自动与公安局系统的您的信息比对，如果上传照片与身份证照片相差过大，就会出现该提示。有时也会因为用户网络不稳定无法通过，可以分时段多次尝试。
Q5:选择领取网点时，加载不出来网点信息？
信息过大，加载缓慢，可以停留在那个页面多等一下即可。
Q6.信息采集时，身份证有效期的格式？
有效期为年5月9日，那么就写0509，长期就写长期。
新社保卡激活常见问题解答
Q1:天府市民云上的社保相关服务数据来自于哪里？
社保的相关服务均来自于社保局，数据都是与社保局同步更新。申办社保卡时提交的资料也是直接提交的社保局审核。包括其他办理类的业务都是同步提交到社保局的，与线下无异。
Q2:新社保卡激活条件是什么？
目前仅支持激活成都市本级二代或者三代社会保障卡，四川省级社保卡和外地转移至成都的无法激活。
Q3:怎么激活金融功能和人社功能？
市民可以持有身份证，社保卡前往发卡行激活金融功能，金融功能激活24小时后，人社功能自动激活。
参保人在异地也可以携带身份证，社保卡前往发卡行的异地银行激活金融功能，24小时后，人社功能自动激活
Q4:激活人社功能时，手机号码无法填写？
该号码是自动显示的，不用填写，如果没有显示，就代表您的名下没有需要激活的成都市本级二代或者三代社会保障卡。
Q5:激活社保卡时，收取不到验证码？
市民可以查看一下是否被手机拦截掉，如果没有被拦截又长期无法获取，建议您可以尝试线下先激活金融功能。
Q6:激活新卡后，旧卡怎么办？
新卡激活后，旧卡自动失效。
Q7：外地办理的社会保障卡能否在成都市办理激活及重置密码业务吗？
社会保障卡激活、人社密码修改、人社密码重置、正式或临时挂失、解挂等业务全省通办。
如果你在操作中遇到任何问题
都可通过APP内市民互动栏目提出
天府市民云客服小姐姐
将提供全方位解答
社保卡在我们日常生活中有多重要
不用云云赘述了吧
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